Cómo confiar en el BBVA y ser robado en el intento

Es un chiste cruel, o una inoperancia total a nivel de seguridad del BBVA, pero es mi deber ciudadano informar como una institución de tan mala calidad continua fracasando y dejando en vilo a sus fieles clientes. En conclusión me robaron otra vez…

Por: Edwin Lozada – @Mrxlozada

Tal parece que esto lo viví antes, un popular deja vu con algo de impotencia y desespero he sentido el día de ayer, jueves 18 de marzo, al notar que nuevamente mi tarjeta débito ha sido clonada y casi la totalidad de mi saldo había sido sustraída de manera ilegal.

¿Cómo es posible? ¿No me había pasado esto hace tan sólo 3 meses? Pues sí, pero como dicen por ahí, la oportunidad hace al ladrón, y decidí darle un voto de confianza a la institución de origen español, obviamente incrementando al máximo  las medidas de seguridad.

Medidas que me previnieron hacia  excesivamente hacia el uso de un cajero electrónico o  cualquier tipo de transacción mediante débito, a tal punto que:

 

• He cambiado mi contraseña 3 veces.
• Cubro mi mano sobre el teclado con un papel para así evitar cámaras espía.
• No pierdo de vista mi tarjeta al hacer pagos en Caja.
• No realizo  pagos vía Internet en un equipo que no sea el mío.

En fin…métodos de seguridad que resultan insuficientes para que se presenten altercados como estos.

Cuando esto sucedió la primera vez el Banco después de 20 día hábiles, me devolvió la totalidad del dinero sustraído, incluyendo el IVA, ahora el miedo que embarga mi mente es el de pensar que ahora por reincidencia (en medidas insuficientes de seguridad del BBVA claro está) no se me reembolse lo sustraído de mi cuenta, que en esta ocasión era más del doble.

 

Qué dice la Web

 

Al parecer no soy la única persona con dicha indignación corriendo por mis venas, el mal hábito que muchos tenemos de buscar sobre la reputación de una entidad, después de haber sufrido algún robo o disgusto me llevó a indagar en la Web sobre lo que estaba pasando.

Tal sorpresa me llevé  en redes sociales como Twitter (tal vez la mayor fuente de información sobre el quehacer diario de las personas), al realizar una búsqueda de comentarios realizados sobre el BBVA y encontrarme en los primeros lugares opiniones como estas:

Twitter BBVA

 

Grupos también en Facebook han sido conformados manifestando la misma inconformidad, llamándome más la atención el siguiente creado por un ex cliente de la institución, al cual le han clonado su tarjeta debido en 4 oportunidades:
El BBVA Colombia no responde por sus fallas (clonación de tarjetas)

Grupo en Facebook de afectados por el BBVA

Mencionando también grupos como:

• Los que odiamos al BBVA
• Quienes consideramos a BBVA el peor banco en Colombia
• Clientes afectados por la CLONACIÓN de tarjetas en BBVA

Son un sinfín de inconformidades que van desde Redes Sociales, hasta noticias nacionales como:
Amenazan con demandar al BBVA si no entrega los $21 mil millones de Cajanal a 95 maestros

Noticia El tiempo BBVA

En conclusión

 

Cualquier banco es susceptible y está en riesgo a que sus productos financieros sufran de este tipo de estafas, pero indudablemente unos poseen mayor nivel de seguridad que otros.
En el caso del BBVA, al parecer no posee en Colombia  la suficiente tecnología para evitar que los “carteles de clonación” pongan en riesgo permanente los ahorros de sus clientes, que finalmente tendrá que cambiar de banco o guardar su dinero bajo el colchón, porque se ha demostrado que el lugar más inseguro en donde puede estar es en esta institución.

Por mi parte volveré a mi alcancía, de la cual nunca se me perdió un peso, ni me hacía realizar engorrosos trámites, ni mucho menos me cobraba comisión por retiro sin importar que mi cuenta fuera de nómina.